ご注文から何日くらいで商品は届きますか？

代金引換払いのお客様はご注文完了後、３日前後。銀行振込をご希望のお客様はご入金確認後、３日前後のお届けとなります。又、代金引換払いのお客様はご注文日、銀行振込のお客様はご入金確認後より３日後以降から日時のご指定も可能です。尚、ご注文状況や交通状況により、ご指定日にお届けができない場合が御座いますので、予めご了承下さい。

商品代金以外にかかる料金はありますか？

ご配送にかかる送料648円(税込)、代金引換手数料432円(税込、代金引換払いをご希望のお客様のみ)が別途必要となります。又、沖縄、離島、一部地域で別途送料がご必要となる場合が御座います。

銀行振込のお支払い先はどちらになりますか？

銀行振込をご希望のお客様に関しましては、ご入金確認後の商品発送となります。
三井住友銀行　巣鴨支店　普通口座7341131　株式会社エターナル
１箱セット １２８００円　送料 ６４８円　合計 １３４４８円(税込)
２箱セット １９７５０円　送料 ６４８円　合計 ２０３９８円(税込)
３箱セット ２３７４０円　送料無料　合計 ２３７４０円(税込)
４箱セット ２８０００円　送料無料　合計 ２８０００円(税込)
５箱セット ３２５００円　送料無料　合計 ３２５００円(税込)
６箱セット ３６０００円　送料無料　合計 ３６０００円(税込)
※お振込時のお客様のお名前は、お間違えがないようにお願い致します。
※お振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

お支払いはどのような方法がありますか？

代金引換払い、銀行振込のお取り扱いとなっております。又、代金引換払いにて商品のお受け取りの際に下記のクレジットカードや電子マネー、デビットカードでのお支払いもご可能となっております。
※決済端末機が電波状況により使用できない場合は、現金でのお支払いのみとなります。
※決済終了後、ただちにデータが消去されますので、カード情報などの漏洩のご心配は御座いません。
※電子マネー（クイックペイ）は東京23区内、および名古屋市内のお届け先のみのご対応となります。

配達伝票の品名を指定することはできますか？

雑貨、CD、書籍、ゲームソフト、PCソフトなどお客様のご都合の良い品名に変更することが可能です。ご指定のないお客様は、ジーエイチクリエーションとなります。

自宅以外に配達することはできますか？

全国の最寄の佐川急便営業所、サービスセンターにお届けが可能となっております。営業所、サービスセンター検索からご都合の良い営業所、サービスセンター(取次店は不可)をお選び頂き、ホームページからご注文のお客様は備考欄に営業店、サービスセンター名をご入力下さい。尚、現在、その他のお届け先にはご対応致しておりません。順次導入予定となっております。

商品を受け取ってから返品することはできますか？

未開封の商品に限り、商品到着後８日間以内のご返品が可能です。尚、ご返送、ご返金にあたる送料に関しましては、お客様のご負担となります。又、開封後のご返金に関しましては全額返金保証についてをご覧下さい。